Chính Sách Bảo Hành Đổi Trả

Xí Muội Fruits & Flowers cam kết cung cấp sản phẩm trái cây nhập khẩu, hoa tươi, giỏ quà và set quà tặng đúng mẫu, tươi đẹp và chất lượng khi giao đến khách hàng.

1. Trường hợp được hỗ trợ đổi trả

Chúng tôi hỗ trợ đổi trả hoặc xử lý đơn hàng trong các trường hợp:

• Giao sai sản phẩm, sai mẫu hoặc sai thông tin đã xác nhận.
• Sản phẩm bị hư hỏng, dập nát, héo úa tại thời điểm nhận hàng.
• Thiếu sản phẩm, thiếu thiệp, thiếu phụ kiện theo yêu cầu.
• Giỏ hoa, giỏ trái cây hoặc set quà bị lỗi do quá trình chuẩn bị hoặc vận chuyển.

2. Điều kiện đổi trả

• Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và liên hệ với chúng tôi sớm nhất nếu có vấn đề.
• Khi phản hồi, quý khách cần cung cấp hình ảnh hoặc video sản phẩm để cửa hàng kiểm tra và hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

3. Trường hợp không áp dụng đổi trả

Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

• Khách hàng thay đổi ý định sau khi sản phẩm đã được chuẩn bị hoặc giao thành công.
• Sản phẩm bị ảnh hưởng do bảo quản không đúng cách sau khi nhận hàng.
• Hoa tươi, trái cây có chênh lệch nhẹ về màu sắc, kích thước do đặc tính tự nhiên.
• Khách cung cấp sai địa chỉ, sai số điện thoại hoặc người nhận không nhận hàng.

4. Hình thức xử lý

Tùy từng trường hợp, Xí Muội Fruits & Flowers sẽ hỗ trợ:

• Đổi sản phẩm mới tương đương.
• Bổ sung phần còn thiếu.
• Điều chỉnh lại sản phẩm nếu có thể.
• Hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ nếu lỗi nghiêm trọng.

5. Thông tin liên hệ

Xí Muội Fruits & Flowers

• Địa chỉ: 196 đường Hùng Vương, phường Nghĩa Lộ, tỉnh Quảng Ngãi
• Hotline: 0905 662 587
• Email: Lehoaian690@gmail.com
• Website: traicayhoatuoiximuoi.com

Xí Muội Fruits & Flowers luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, thiện chí và có trách nhiệm.