Chính Sách Bảo Mật

Xí Muội Fruits & Flowers cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, liên hệ hoặc mua sắm tại website traicayhoatuoiximuoi.com. Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

• Tư vấn sản phẩm trái cây nhập khẩu, hoa tươi, giỏ quà và các dịch vụ liên quan.
• Xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng sau khi mua.
• Liên hệ khi cần xác minh thông tin đặt hàng.
• Gửi thông tin ưu đãi, chương trình khuyến mãi hoặc thông báo mới nếu khách hàng đồng ý nhận.
• Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Khi khách hàng liên hệ hoặc đặt hàng tại website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin như:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Email.
• Địa chỉ giao hàng.
• Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc thông tin đơn hàng.
• Thông tin sản phẩm khách hàng quan tâm hoặc đã đặt mua.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ việc tư vấn, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ Xí Muội Fruits & Flowers để:

• Liên hệ tư vấn và xác nhận đơn hàng.
• Giao sản phẩm đến đúng địa chỉ khách hàng yêu cầu.
• Hỗ trợ đổi trả, xử lý khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
• Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Thông báo các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới hoặc dịch vụ mới nếu khách hàng có nhu cầu nhận thông tin.

Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có yêu cầu.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, đối chiếu giao dịch hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin.

Trong trường hợp khách hàng không còn sử dụng dịch vụ hoặc có yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong phạm vi phù hợp với quy định hiện hành.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Xí Muội Fruits & Flowers áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, hạn chế truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.

Khách hàng cũng nên tự bảo vệ thông tin cá nhân của mình, không chia sẻ thông tin liên hệ, mã đơn hàng hoặc các thông tin riêng tư cho các bên không rõ nguồn gốc.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin khách hàng có thể được chia sẻ với các đơn vị hỗ trợ giao hàng, xử lý đơn hoặc chăm sóc khách hàng nhằm hoàn tất dịch vụ.

Các bên liên quan chỉ được cung cấp thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc và không được sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin chưa chính xác.
Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc email bên dưới.

8. Chính sách về cookie và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ hỗ trợ phân tích truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn tìm kiếm và tối ưu nội dung hiển thị.

Khách hàng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookie. Tuy nhiên, một số tính năng trên website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Xí Muội Fruits & Flowers có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động kinh doanh, dịch vụ và quy định hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để nắm được các thông tin cập nhật mới nhất.

10. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: 196 đường Hùng Vương, phường Nghĩa Lộ, tỉnh Quảng Ngãi
• Hotline: 0905 662 587
• Email: Lehoaian690@gmail.com
• Website: traicayhoatuoiximuoi.com

Xí Muội Fruits & Flowers trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết luôn bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách cẩn trọng, minh bạch và có trách nhiệm.